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Grandsys语音识别创新应用产品获编辑推荐奖

发布时间:2020-07-01 01:58:58 阅读: 来源:钛白粉厂家

2013年12月由CTI论坛主办的“2013年度编辑推荐奖”评选结果揭晓,Grandsys凭藉突出的表现以及不匪的成绩,“智能语音浏览IVR方案、语音辨识质检方案”荣获CTI论坛2013年度“语音识别创新应用产品”编辑推荐奖。

CTI论坛为中国大陆领先的专业线上媒体和资讯服务机构,编辑推荐奖是CTI论坛依据多年来积累的强大行业资源和经验,和广大用户一同推选出2013年度ICT领域(客服中心、企业通信、增值电信等)的优秀技术产品、解决方案、从业人员。Grandsys获此殊荣所属不易。再次证实用户、市场以及专业媒体等社会各界对於Grandsys的高度认同与肯定。

产品优势:

语音辨识应用,虽为产品,其实成功关键往往在实施对于音档标示,建立词库的投入 (1 小时录音约需1人天)对于客户应用而建立不同的动态词库对于信心度应用的取样投入我们的优势之一正是灵活实施的能力自有辨识引擎,能进行信心度、多词库等应用能自行进行音档标示,投入词库建立,提高辨识率另一优势是拥有专业的中文语音辨识团队由2000年起开始进入中文语音辨认应用,了解市场及技术结合动态词库、信心度80/20 分析法均为合Grandsys自行开发结合Grandsys自有录音、质检及 BI 为整体解决方案产品效益:

智能互动语音服务 提升客户满意度客诉预警机制 潜在竞争分析语音辨识智能质检 全面有效QC 降低风险降低营运成本 发掘潜在商机 企业策略依据

Grandsys始终致力於引领客服中心产业发展,让客户的声音成为企业的珍贵宝藏,利用创新的智能语音辨识方案,协助企业客户在充满挑战的商业环境中,独具竞争优势,共同开创非凡商业价值。

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